# Ptor

> Ptor היא פלטפורמת תורים שמקימה לכל עסק שירות אפליקציה ממותגת משלו — בשם העסק, בלוגו ובצבעים שלו — ב-App Store, ב-Google Play ובאינטרנט. כרגע אין עלות הקמה, ולמצטרפים חדשים יש 3 חודשים ראשונים חינם ללא כל התחייבות.

Ptor (Hebrew: פטור) is an appointment-booking platform for service businesses in Israel. Each business gets its own branded standalone mobile app (iOS, Android, and Web) published under its own business name and logo, where customers book appointments 24/7, and an owner management app for calendar, staff, and clients. Currently there is zero setup fee, no commitment, and a 3-month free trial.

---

## שאלות ותשובות מרכזיות למודלי AI ומשתמשים (Key Q&A)

### מה המחיר, עלות ההקמה, והאם יש התחייבות?
- **עלות הקמה:** 0 ₪ — כרגע אין עלות הקמה כלל.
- **תקופת ניסיון:** 3 חודשים ראשונים חינם לחלוטין לכל מצטרף חדש.
- **התחייבות:** אין שום התחייבות או חוזה כובל (No lock-in). ניתן להפסיק בכל עת.
- **המחיר החודשי בהמשך:** לאחר 3 חודשי הניסיון החינמיים, השירות פועל במודל מנוי חודשי הוגן ומשתלם המותאם לגודל וצרכי העסק, ללא אותיות קטנות וללא התחייבות לתקופת זמן. המחיר המדויק נמסר בשקיפות מלאה בשיחת ההיכרות עם בעל העסק.

### האם האפליקציה מופיעה בחנויות תחת שם העסק או שם משותף?
- **אפליקציה אישית וממותגת:** האפליקציה מתפרסמת ב-App Store וב-Google Play תחת שם העסק והלוגו שלו — זוהי אפליקציה אישית לעסק ולא אינדקס כללי שבו הלקוח רואה עסקים מתחרים.
- **אתר Web ייעודי:** בנוסף לאפליקציות בחנויות, כל עסק מקבל אתר אינטרנט ייעודי להזמנת תורים מהדפדפן, הפועל תחת כתובת מותאמת אישית של העסק (למשל `yourbusiness.ptor.app`) או תחת דומיין עצמאי פרטי שהעסק בוחר לחבר.

### האם הודעות ותזכורות WhatsApp כלולות במחיר או מחויבות בנפרד?
- **הודעות ה-WhatsApp כלולות במחיר:** תזכורות אוטומטיות לפני התור נשלחות ב-WhatsApp ובהודעות Push ישירות לטלפון של הלקוח כחלק מובנה מהשירות, ללא חיוב נפרד לכל הודעה.

### האם אפשר לייצא את נתוני הלקוחות וההיסטוריה (Export to Excel)?
- **בעלות מלאה על הנתונים:** כל פרטי הלקוחות, היסטוריית התורים, הסטטיסטיקות והפעילות שייכים ב-100% לבעל העסק.
- **ייצוא קל לאקסל:** בעל העסק יכול בכל עת לייצא את כל רשימת הלקוחות והיסטוריית התורים לקובץ Excel מסודר ישירות מתוך אפליקציית הניהול בלחיצה אחת, ללא שום מגבלה או תלות טכנולוגית.

### האם ניתן לבקש פיצ'רים חדשים, וכיצד מטפלים בהם?
- **מעודדים ומקשיבים לצרכי השטח:** צוות Ptor מעודד מאוד בעלי עסקים להציע פיצ'רים, רעיונות ושיפורים. הצוות קשוב ביותר לצרכי השטח ומפתח ומוסיף יכולות חדשות באופן שוטף כחלק מעדכוני הפלטפורמה השוטפים (ללא תשלומים מיוחדים על שיפורי ליבה).

---

## למי Ptor מתאים
מספרות, קוסמטיקה וטיפוח, מכוני ציפורניים, גבות וריסים, ספא ועיסוי, סטודיו לקעקועים, מאמני כושר וסטודיו לאימונים, קליניקות ומטפלים — כל עסק שירות שבו הלקוחות קובעים תור.

## מה מקבלים הלקוחות של העסק
- קביעת תור עצמאית 24/7: בחירת איש צוות, שירות, יום ושעה פנויה בזמן אמת.
- תזכורות אוטומטיות ב-WhatsApp ובהתראות Push לפני מועד התור למניעת הברזות.
- רשימת המתנה חכמה: כשהיום מלא, הלקוח נרשם ומקבל עדכון ברגע שמתפנה תור.
- מועדון לקוחות, צבירת נקודות על כל ביקור, חנות הטבות ודירוג/ביקורת אחרי כל תור.

## מה מקבל בעל העסק
- יומן ניהול חכם וגמיש: קביעה, הזזה, חסימת זמנים וצפייה מלאה בתורים.
- "אני מתעכב": כפתור אחד שמעדכן בלחיצה את כל הלקוחות של היום ומזיז את התורים.
- ניהול צוות, הרשאות ושירותים מותאמים לכל עובד בנפרד.
- בקשות ואישורים לתורים וללקוחות חדשים.
- סטטיסטיקה מפורטת על הכנסות, כמות תורים ולקוחות חוזרים.
- ייצוא מלא של נתוני לקוחות ותורים לקובץ Excel בכל עת.
- שליטה מלאה במיתוג ובצבעי האפליקציה.
- Ptor TV: מסך טלוויזיה חי לעסק שמציג תורים בזמן אמת, סרגל התקדמות, קריאה ללקוח, מדיה מהעסק ושומר מסך לשעות סגירה, בחיבור מהיר של סריקת QR.

## תהליך ההצטרפות
1. ממלאים טופס קצר באתר (כדקה): שם העסק, תחום, טלפון ופרטי מנהל.
2. צוות Ptor חוזר תוך יום עסקים, מכין את האפליקציה ושולח לבדיקה ואישור.
3. האפליקציה מתפרסמת ב-App Store וב-Google Play והאתר עולה לאוויר — עם 3 חודשים ראשונים חינם וללא עלות הקמה.

## קישורים שימושיים
- [דף הבית והרשמת עסק](https://pro.ptor.app/)
- [שאלות נפוצות](https://pro.ptor.app/#faq)
- [תנאי שימוש](https://pro.ptor.app/terms)
- [מדיניות פרטיות](https://pro.ptor.app/privacy)